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ソフトバンクに総務省が携帯電話の契約変更業務のトラブルの原因究明と再発防止策の徹底を求めた 

総務省は30日午前、携帯電話の契約変更業務を2日連続で停止したソフトバンクモバイルの阿多親市(あた・しんいち)専務執行役を呼び、トラブルの原因究明と再発防止策の徹底を求めた

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 ソフトバンクは同日、変更業務を再開したが、11月3日からの3連休中に申込件数が再び増える可能性がある。このため総務省は、具体的な対応策を連休前に報告するよう要請した。

 阿多専務執行役は「事故を起こして大変申し訳ありません」と謝罪した。会談後、記者団に対し、「(顧客情報システムは)何度も試験してきたが、申し込みが予想外に多く、他社との接続部分に負荷が生じ、システムの処理容量が足りなくなった。番号持ち運び制度への対策が足りなかったと思う」と述べた。(読売新聞)

総務省ソフトバンクに連休前の対応要請…変更業務(Yahoo!社会ニュース)

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[2006/10/30 17:31] FC2 Blog Ranking 携帯情報 | TB(1) | CM(0)

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