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総務省は３０日午前、
携帯電話の
契約変更業務を２日連続で停止した
ソフトバンクモバイルの阿多親市（あた・しんいち）専務執行役を呼び、
トラブルの原因究明と再発防止策の徹底を求めた。
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ソフトバンクは同日、変更業務を再開したが、１１月３日からの３連休中に申込件数が再び増える可能性がある。このため
総務省は、具体的な対応策を連休前に報告するよう要請した。
阿多専務執行役は「事故を起こして大変申し訳ありません」と謝罪した。会談後、記者団に対し、「（顧客情報システムは）何度も試験してきたが、申し込みが予想外に多く、他社との接続部分に負荷が生じ、システムの処理容量が足りなくなった。番号持ち運び制度への対策が足りなかったと思う」と述べた。（読売新聞）
総務省、
ソフトバンクに連休前の対応要請…変更業務(Yahoo!社会ニュース)
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